Mit gondol, ön mikor "társalog"? Társalog akkor is, amikor fennhangon vitatkozik a rendőrrel vagy számon kéri a párján, hogy hol járt előző este? Társalog, ha egy ismeretlen boltost szólít meg, ha a legjobb barátját hívja, vagy éppen egy csinos nőnek udvarol? Bizonyos értelemben minden emberi kapcsolat társalgás, akkor is, ha általa közelebb kerülünk a másikhoz, vagy éppen elhidegülünk tőle. "A társalgás pszichológiája" a mai pszichológia, szociológia és nyelvészet egyik központi érintkezési területét tárgyalja: megmutatja, hogyan hangoljuk össze viselkedésünket, hogyan befolyásoljuk egymást, irányítunk, hízelgünk, engedelmeskedünk a társalgás során és annak segítségével. Ez a tankönyvként is remekül használható összefoglalás feltárja a társalgások mögötti rejtett emberi tényezőket - útmutatója lehet mindazoknak, akik diákként, hivatásból vagy „csupán" emberként foglalkoznak a kommunikációval.